01
工作场所范围
地点、楼层、办公室区域、共享设施，以及租户管理与大楼管理空间之间的边界。
若所有供应商回应相同的基本工作场所信息，招标或 RFP 便更容易评审。比较服务方式或商务方案前，先界定相关区域、运作节奏、出入安排、服务边界及重要问题。
本指南仅供规划参考，并非法律、采购或技术建议。各机构应遵循自身的采购程序、大楼要求及适用政策。
实用的招标说明
邀请供应商提交方案前应列明的信息。
清晰的要求无须过度规定工作细节，但应提供足够背景信息，让潜在供应商说明符合需求的服务方式，并清楚列出所采用的假设。
02
运作节奏
入座模式、会议室周转、访客活动、偏好的服务时段及其他工作场所日常安排。
03
出入及管控
登记程序、安保安排、服务电梯预约、限制区域及相关场地联系人。
04
服务时间表
建议的日常安排、定期需求、一次性工作，以及需要进一步现场讨论的问题。
05
商务明细
您需要供应商清楚列明以供比较的假设、包含项目、不包含项目及价格结构。
06
审核及沟通
由谁接收运营问题、如何提出例外情况，以及服务启动后哪些审核环节较有用。
评审框架
比较方案本身，而不只看总价。
实用的评审应确认每份回复是否针对相同的工作场所情况，并清楚列出假设。之后可在考虑价格时，一并评估建议方案的实际适用性。
如属公共部门采购，请参阅适用于相关机构的官方要求及招标程序。 香港政府采购指南.
服务范围清晰度
方案是否列明涵盖区域、日常频次、定期工作，以及仍待确认的边界？
运营适配度
方案是否回应出入安排、时间、工作场所日常运作、相关表面及招标说明所述的办公室情况？
商务透明度
包含项目、不包含项目、假设及另行讨论的需求，是否以公平、易于审核的方式列明？
合作关系
方案是否说明实际联系人、审核环节，以及服务开始后如何讨论变更或例外情况？
常见问题
工作场所管理团队经常提出的问题。
办公室清洁招标应包括哪些内容？+
列明工作场所地点及区域、运作节奏、出入情况、偏好的服务时段、日常及定期需求、所需商务格式、相关联系人，以及希望供应商回应的问题。细节应与采购项目的规模相称。
办公室团队如何公平比较清洁方案？+
要求供应商回应相同的工作场所说明，并尽可能采用相同的商务假设。比较整体方案前，先审核涵盖区域、频次、出入条件、不包含事项、一次性需求及沟通安排。
招标文件是否应规定每项清洁工作？+
不一定。招标说明应清楚列明工作场所需求及范围边界，同时让供应商有空间提出问题、解释建议的服务方式，并指出仍待确认的信息。
招标发出前，CLN Office 可以讨论办公室清洁招标事宜吗？+
可以。工作场所团队可使用引导式查询表整理办公室情况、相关区域及规划重点，再讨论服务范围。任何最终服务方案均会根据针对特定工作场所商定的信息进行考虑。
建立规程
准备更清晰的办公室清洁需求说明。
使用引导式查询表，在与供应商讨论或审核方案前整理工作场所情况、出入考量及规划重点。